Technischer Support

Ich benötige technischen Support für mein Produkt.

Falls Sie Unterstützung bei der Installation, der Verwendung oder der Deinstallation benötigen, wenden Sie sich bitte an Produkt/Technischer Support:
http://www.ptc.com/support.
Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Installation der Studentenversion haben, wenden Sie sich bitte per email an student@ptc.com.

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Warum muss ich Cookies akzeptieren?

Cookies für Ihren Browser erleichtern Ihnen den Besuch unserer Website, da das verwendete Handelssystem auf Cookies basiert. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, werden bestimmte Informationen auf Ihre Festplatte abgelegt. Wenn Sie danach die nächste Bestellung aufgeben, erkennt das System Sie, und Ihre Angaben werden automatisch in das Formular eingetragen.

Da Cookies Daten auf Ihrer Festplatte lesen, befürchten manche Benutzer, dass damit der Zugriff auf alle auf dem Computer vorhandenen Daten möglich ist. Unser Handelssystem verwendet jedoch verschlüsselte Cookies, die von anderen Websites nicht gelesen werden können. Das Cookie enthält zudem keine persönlichen Informationen, sondern lediglich ein eindeutiges Kennungsmerkmal, das unserem System erlaubt, den Browser zu erkennen.

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Stellen Cookies ein Sicherheitsrisiko dar?

Nein. Da Cookies Daten auf Ihrer Festplatte lesen, befürchten manche Benutzer, dass damit der Zugriff auf alle auf dem Computer vorhandenen Daten möglich ist. Unser Handelssystem verwendet jedoch verschlüsselte Cookies, die von anderen Websites nicht gelesen werden können. Das Cookie enthält zudem keine persönlichen Informationen, sondern lediglich ein eindeutiges Kennungsmerkmal, das unserem System erlaubt, den Browser zu erkennen.

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Wie richte ich meinen Browser so ein, dass er Cookies akzeptiert?

Wenn Sie Internet Explorer 6+ verwenden, klicken Sie auf das Menü "Extras" und wählen Sie "Internetoptionen". Wählen Sie im Fenster "Internetoptionen" die Registerkarte "Datenschutz". Die Standardeinstellung des Browsers ist "Mittel". Bei dieser Einstellung werden Cookies akzeptiert. Sie können diese Einstellung bei Bedarf ändern, indem Sie den Regler verschieben. Falls Sie die Einstellung "Benutzerdefiniert" gewählt haben, müssen Sie auf "Erweitert" klicken und dann die Option zur Annahme von Cookies aktivieren.

Wenn Sie Internet Explorer 5.x verwenden, öffnen Sie das Menü "Extras" und wählen Sie "Internetoptionen". Wählen Sie im Fenster "Internetoptionen" die Registerkarte "Sicherheit". Wählen Sie "Internet" und anschließend "Stufe anpassen". Blättern Sie nach unten bis zum Abschnitt "Cookies" und wählen Sie "Aktivieren".

Wenn Sie Netscape 7+ verwenden, öffnen Sie das Menü "Bearbeiten" und wählen Sie "Einstellungen". Doppelklicken Sie auf "Privatsphäre & Sicherheit" und wählen Sie "Cookies". Wählen Sie dann die gewünschte Einstellung für Cookies.

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